Kategorie: CRM

Microsoft Dynamics CRM Online

Erste Einstellungen in Microsoft Dynamics CRM Online

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​Wenn man ein neues Microsoft Dynamics CRM-System in Betrieb nimmt, wird man wohl einige Einstellungen vornehmen wollen. Hier eine Sammlung der empfohlenen Anpassungen für ein deutschsprachiges System. Beispieldatensätze Microsoft Dynamics CRM wird mit Beispieldatensätzen ausgeliefert. Diese beinhalten den Hinweis „(Beispiel)“ bereits im Namen. Eine gute Sache, um sich einmal zu orienitieren und mit dem System
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YAMMER Zertifizierungen

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YAMMER ist die Enterprise Social Network-Lösung (ESN) von Microsoft. Das Unternehmen wurde im Jahr 2012 um 1,2 Milliarden Dollar (960 Mio. Euro) zugekauft und wird als “Social Layer” in Microsoft Programmen integriert (wie Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office, Office 365, Outlook, etc.). YAMMER Certified Als YAMMER zertifiziertes Partnerunternehmen müssen zwei Mitarbeiter bei einem 2tägigen Seminar
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Raus aus der E-Mail-Falle

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Die deutsche Wirtschaftszeitschrift Capital widmete die Coverstory der Nummer 12/2013​​​​ dem Thema Raus aus der E-Mail-Falle​ mit dem bezeichnenden Untertitel „Kommunikation wird neu erfunden: Unternehmen schaffen die E-Mail ab“. Wir erinnern uns: Im Jahr 2011 verkündete Thierry Breton, Chef der IT-Firma Atos, sein „Zero email™“ Programm: Drei Jahre später – jetzt – sollte sein Unternehmen
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Microsoft Dynamics CRM unterstützt Apple, iPad, iPhone, Android

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​Wie Dennis Michalis, verantwortlich für die Produktmanagementgruppe von Microsoft Dynamics CRM, im MS CRM Blog, https://community.dynamics.com/crm/b/default.aspx, berichtet, wird das nächste Serviceupdate endlich “CRM Anywhere” bei Microsoft erlauben: MS-CRM-App auf allen wichtigen mobilen Devices Das Update, das im Q2/2012 erscheint und jetzt bereits getestet werden kann, unterstützt mit einem cloud-basierenden, mobilen Client – genannt „Microsoft Dynamics
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Microsoft Dynamics CRM: “Statement of Direction” vom Mai 2011

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​In den letzten Jahren informierte Microsoft seine Partner und Kunden laufend über die Zukunft von Microsoft Dynamics CRM. Versionen dieses Dokumentes erschienen im Juli 2008 (18 Seiten), August 2008 (23 Seiten), Februar 2009 (35 Seiten), April 2010 (20 Seiten) und nun im Mai 2011 (7 Seiten). Schon der verminderte Seitenumfang der Dokumente im Laufe der
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Microsoft Dynamics CRM 4.0: Update Rollup 16 verfügbar

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​Seitdem die Microsoft Mitarbeiter CRM, Customer Relationship Management, mit dem eigenen Produkt und nicht mehr auf Basis ORACLE Siebel machen, werden die AnwenderInnen von Microsoft Dynamics CRM in kurzen Abständen mit Verbesserungen und Updates beglückt: So hat nun die „alte“ Version 4.0, die aus Ende 2007 stammt, nun bereits das 16. Update erhalten. Als Admin
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